======================================
Microtest Virtual CD V 3.0.4 - 07/2000
======================================

Inhalt:

1. Allgemeine Hinweise
2. Bekannte Probleme
3. Häufig gestellte Fragen
4. Technische Kundenunterstützung


======================
1. Allgemeine Hinweise
======================

Wir bedanken uns für Ihren Kauf von Microtest Virtual CD! 

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

- Für den Einsatz von Virtual CD muss Die Windows CD-ROM Leseoptimierung
  Funktion deaktiviert sein. Diese Einstellung können Sie im Menü 
  Systemsteuerung->System->Leistungsmerkmale->Dateisystem->CD-ROM->
  "Zugriff optimieren für" überprüfen. Dort muss "Keine Leseoptimierung" 
  angewählt sein.

- Unter Windows 95 muss Microsoft DirectX V.3 (oder höher) installiert 
  sein. Die jeweils aktuellste Version kann z.B. unter 
  http://www.microtest.de kostenlos heruntergeladen werden.

- Insbesondere Spiele-CD-ROMs bieten oft die Option einer 
  "Minimalinstallation". Diese Option sollten Sie auf jeden Fall 
  bevorzugen, da Virtual CD die Daten Sowieso auf der schnellen 
  Festplatte speichert.

- Bei Verwendung von Windows 2000 wird bei der Installation nach dem 
  Neustart des Computers von der Hardwareerkennung der Virtual CD 
  Treiber eingetragen. Dieser Vorgang kann - je nach System - mehrere 
  Minuten dauern und muss auf jeden Fall abgeschlossen werden.

- Um Virtual CD 3 unter Windows NT/2000 installieren zu können, müssen
lokale Administratorrechte vorliegen.


==================== 
2. Bekannte Probleme
====================

Zur Zeit sind keine besonderen Probleme mit Virtual CD bekannt. 
Bei reproduzierbaren Fehlern sind Wir selbstverständlich nach Kräften 
bemüht, eine schnellstmögliche Problemlösungen anzubieten und werden 
Sie bei Verfügbarkeit eines Servicepacks unter
http://www.virtualcd-online.com umgehend informieren.


================================
3. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
================================

-----------------
Allgemeine Fragen
-----------------

F: Die CD-Anwendung oder Ihr System reagiert nicht mehr.
A: CD-ROM Leseoptimierung ist in Windows aktiviert und muss 
   ausgeschaltet sein.

F: Windows 95 meldet 'DSOUND.DLL nicht geladen' bei jedem 
   Start Ihres PCs.
A: Diese Komponente ist Bestandteil von DirectX. DirectX V.3 oder höher wird 
   zum Betrieb von Virtual CD benötigt. Lösung: Besorgen Sie sich den 
   aktuellen DirectX-Treiber, z.B.von der Microsoft-Internetseite. 
   In Windows98 ist dieser Treiber bereits integriert. 

F: Korrekt erstellte virtuelle Audio-CDs werden nicht wiedergegeben. 
   Die Windows-Wiedergabe startet zwar, aber die Titel-Spielzeit bleibt 
   bei '00:00' stehen.
A: DirectX V.3 (oder höher) wird unter Windows 95 zum Abspielen von 
   Audio-CDs benötigt. Zudem muss das bei der Erstellung der Audio-CD
   gewählte Audio-Format auch auf dem Rechner vorhanden sein, auf dem 
   die virtuelle CD abgespielt wird.

F: Ich höre keine Hintergrundmusik bei Spiele-CDs
A: Bei einigen Spielen werden bestimmte Sound-Elemente über den 
   sogenannten "primary buffer" von DirectX direkt in die Soundkarte 
   gespeist. Virtual CD kann diesen hardwarenahen Modus aus Gründen 
   der speziellen Softwarearchitektur nicht unterstützen.


-----------------------------------------------
Probleme bei der Erstellung einer virtuellen CD
-----------------------------------------------

F: Eine CD-Anwendung fordert trotz vermeintlich korrekter Erstellung 
   zum Einlegen der CD auf.
A: Einige CDs, die mit einer speziellen Mastering-Technik gepresst 
   wurden, können nicht mit der "Normal"-Kopiermethode von Virtual CD
   erstellt werden. Experimentieren Sie mit den verschiedenen Optionen
   bei der Erstellung einer virtuellen CD (z.B. Kopiermethode 
   'Korrektur 1' oder 'Korrektur 2'). Beachten Sie bitte, von einer 
   CD-Anwendung ZUERST eine virtuelle CD zu erstellen und DANN erst die 
   Software von der virtuellen CD auf Ihrer Festplatte zu installieren. 
   Sie können Verwechslungen zwischen der Original- und der virtuellen 
   CD vermeiden, wenn Sie vor der Installation der Software die 
   physikalische CD aus dem Laufwerk entnehmen. 
   Wenn Sie eine Software bereits von der physikalischen CD installiert 
   haben und sich dann entscheiden, sie als virtuelle CD anzulegen, 
   so müssen Sie die Applikation erst von der Festplatte deinstallieren 
   und danach erneut von der virtuellen CD installieren.

F: Eine mit der Kopiermethode 'Korrektur 2' erstellte virtuelle CD wird 
   nach dem Einlegen irrtümlicherweise als Audio CD angezeigt.
A: Diese Methode benutzt ein Verfahren, dass nicht jedes CD Laufwerk 
   unterstüzt. Wenn möglich, probieren Sie die Erstellung auf einem
   anderen CD-Laufwerk

F: Die Erstellung einer virtuellen CD wird nicht abgeschlossen.
A: Virtual CD kann bei einigen CDs das Ende der CD nicht erkennen. 
   Manchmal hilft es, die CD-Schublade kurz zu öffnen oder die Option 
   'Binärsuche zur Ermittlung der CD-Größe verwenden' zu aktivieren.

F: Das System reagiert nicht mehr während der Erstellung einer 
   virtuellen CD.
A: Die Option 'Binärsuche verwenden' kann bei einigen System zu einem 
   Systemabsturz führen. Versuchen Sie stattdessen eine alternative 
   Kopiermethode ('Korrektur 1' oder 'Korrektur 2').

F: Die Erstellung einer virtuellen CD dauert sehr lange.
A: Die Original-CD muss sauber und unverkratzt sein. Insbesondere die 
   Kopiermethode 'Korrektur 2' benötigt auf einigen Rechnern recht 
   lange zur Erstellung. Auch die Wahl rechenintensiver Audioformate, 
   wie z.B. MP3, beansprucht relativ viel Rechenzeit.

F: Ich kann keine virtuelle CD von einer selbstgebrannten CD-R 
   erstellen.
A: Bitte verwenden Sie zum Brennen der CD-R die Option "disk-at-once" 
   in Ihrer Brennersoftware. Bei Verwendung von "track-at-once" kann 
   es zu Fehlern kommen.

F: Das Testen oder Erstellen analoger Audio-CDs erzeugt die 
   Fehlermeldung 'Fehler beim Öffnen des Laufwerks für die 
   Musik-Wiedergabe' 
A: Windows ist momentan nicht konfiguriert, Audiosignale von Ihrem 
   physikalischem CD-Laufwerk über Ihre Soundkarte wiederzugeben. 
   Klicken Sie 'Start' -> Einstellungen-> 'Systemsteuerung'. 
   Öffnen Sie die 'Multimedia'-Einstellungen und klicken Sie auf 
   'Musik-CD'. Stellen Sie sicher, dass bei der Laufwerksangabe das 
   physikalische CD-Laufwerk angegeben ist.


=================================
4. Technische Kundenunterstützung
=================================

Bevor Sie sich mit der technische Kundenunterstützung in Verbindung 
setzen, beachten Sie bitte, ob diese Datei Ihr Problem bereits 
beantwortet oder unter www.virtualcd-online.com ein aktuelles Service-Pack 
zum Download bereitsteht, dass Ihr Problem lösen könnte.

Bitte halten Sie unbedingt folgende Informationen bereit, wenn Sie 
sich mit der technische Kundenunterstützung in Verbindung setzen:

* Wo wurde die Software erworben?
* Welche Version von Virtual CD wird verwendet (-> oberste Zeile 
  dieser Datei)?
* Welches Betriebssystem (Windows 95/98/2000 oder NT 4 workstation) 
  wird eingesetzt?
* Wie lässt sich das Problem reproduzieren?

Telefon: 01805 - 21 66 98 (Werktags, 15:00 und 18:00 Uhr)
Telefax: 040 - 66 99 10 10
Email:   support@dtp-neuemedien.de

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Software!
Ihr Team von DTP Neue Medien und Microtest
